Je opent je persoonlijke account bij Candyland Casino via de inlogknop op de website op pc of via de mobiele site op smartphone en tablet. Na het inloggen zie je direct je saldo, lopende bonussen, spelgeschiedenis en betaalopties in één overzicht.
Voor toegang tot het account heb je een geregistreerd account nodig; zonder registratie kun je niet inloggen. Gebruik bij het inloggen hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als bij het aanmaken van je account, zowel op pc als op ios en android.
Ga naar de inlogknop, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als je 2fa aan hebt staan, voer je daarna ook de code uit je authenticator-app in.
Kies “wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en open de resetmail om een nieuw wachtwoord te maken. Werkt de link niet, vraag dan direct een nieuwe resetmail aan.
Controleer of je geen spaties mee kopieert en of caps lock uit staat, want één extra teken maakt het wachtwoord ongeldig. Probeer daarna opnieuw, of zet je wachtwoord opnieuw als het blijft gebeuren.
Leeg de cache van je browser en probeer het opnieuw, of open een privévenster zodat oude cookies niet in de weg zitten. Op mobiel helpt het ook om de app volledig af te sluiten en opnieuw te starten.
Ja, je logt in met dezelfde gegevens als op desktop, en de stappen blijven hetzelfde op ios en android. Zorg dat je de nieuwste versie van je browser of app gebruikt, anders blijft de login soms hangen.
Wacht tot de tijdelijke blokkade vanzelf afloopt en probeer het daarna opnieuw met de juiste gegevens. Als je direct weer toegang nodig hebt, gebruik de wachtwoord-reset en log daarna in met je nieuwe wachtwoord.
Na het inloggen controleert Candyland Casino je accountgegevens om identiteit, leeftijd en betaalgegevens te bevestigen en om fraude en misbruik te beperken.
De verificatie bestaat uit een set documenten die je uploadt in het accountgedeelte; de naam op alle documenten moet overeenkomen met de naam op het casino-account.