Logga in och fortsätt spela där du slutade
Logga in på ditt konto hos Candyland Casino
Du loggar in på Candyland Casino via dator genom att öppna webbplatsen och välja ”Logga in”. Ange e-postadressen och lösenordet som hör till ditt konto och bekräfta, så kommer du till kontomenyn med saldo, insättningar, uttag och spelhistorik.
På mobil fungerar inloggningen i mobilwebben på ios och android med samma uppgifter som på dator. Du behöver ett registrerat konto för att kunna logga in; utan konto kan du inte göra insättningar, begära uttag eller se dina personliga inställningar.
Säkerhet vid inloggning på Candyland Casino
- 2FA: Aktivera 2fa i kontoinställningarna och koppla den till en autentiseringsapp på ios eller android. Candyland Casino begär en engångskod vid inloggning från ny enhet eller ny webbläsare och vid ändringar i kontot som påverkar säkerheten. Spara återställningskoderna offline och byt dem om du misstänker att någon har sett dem.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte använder på e-post eller andra spelsidor. Sätt minst 12 tecken och blanda stora och små bokstäver, siffror och specialtecken; undvik ord i ordboken, namn, födelsedatum och mönster som 1234. Byt lösenord direkt om du får en varning om inloggning från okänd plats eller om din e-post har läckt i ett dataintrång.
- Notifications: Slå på inloggningsnotiser via e-post för nya enheter, misslyckade inloggningsförsök och ändringar av lösenord, 2fa eller uttagsuppgifter. Kontrollera avsändaradress och länkar i meddelanden innan du loggar in, och öppna alltid casinot genom att skriva adressen själv i stället för att klicka i ett mejl. Om du får en notis du inte känner igen: byt lösenord, återställ 2fa och kontakta support med tidpunkt och enhet som anges i notisen.
Hur loggar jag in på Candyland Casino från mobilen utan att behöva leta runt i menyerna?
Öppna Candyland Casino i webbläsaren, tryck på “Logga in” högst upp och fyll i din e-post och ditt lösenord. Om sidan frågar efter kod kör du 2fa och skriver in engångskoden.
Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Candyland Casino?
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in din registrerade e-post och följ länken i mejlet för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräpposten och sök på “Candyland Casino”.
Jag får felmeddelande när jag försöker logga in, vad är det jag ska testa först?
Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i e-posten och att rätt tangentbordsspråk är valt om du har specialtecken i lösenordet. Hjälper det inte, rensa cache och cookies eller prova privat läge och logga in igen.
Kan jag vara inloggad på Candyland Casino på två enheter samtidigt, till exempel dator och mobil?
Du kan logga in på flera enheter, men en aktiv session kan ibland loggas ut när du startar en ny på en annan enhet. Om du fastnar i en inloggningsloop, logga ut överallt och logga in på nytt.
Vad gör jag om jag inte får 2fa-koden och därför inte kan logga in?
Kontrollera att klockan i mobilen står på automatisk tid, eftersom fel tid kan stoppa engångskoder. Om du använder sms, se till att du har täckning och att numret i kontot är uppdaterat.
Är det säkert att logga in på Candyland Casino via ett öppet wifi, eller ska jag vänta tills jag har ett eget nät?
Logga in via ett eget nät när du kan, eftersom öppna wifi gör det enklare för andra att snappa upp trafik. Om du måste använda öppet wifi, slå på 2fa och logga ut direkt efter att du är klar.
Kontoverifiering efter inloggning på Candyland Casino
Candyland Casino begär verifiering när systemet behöver bekräfta identitet, ålder, adress och att betalmetoden tillhör samma person som kontot.
När verifiering krävs
Verifiering triggas vid risk- och regelkontroller, vid vissa transaktioner och när kontouppgifter ändras.
- Vid första uttag: Uttag stoppas tills handlingar är godkända.
- Vid större insättningar eller uttag: Gränsen styrs av interna kontroller och penningtvättsregler.
- Vid ändringar i kontot: Byte av namn, e-post, telefon eller adress kan leda till ny kontroll.
- Vid ny enhet eller ovanlig inloggning: Inloggning från ny plats, ny webbläsare eller vpn kan kräva extra steg.
- Vid bonus- och kampanjkontroller: Om systemet flaggar dubbelkonto, delad betalmetod eller avvikande spelmönster.
Dokument som normalt efterfrågas
Casino kontrollerar att uppgifterna på dokumenten matchar kontoprofilen och betalningshistoriken.
- ID: Pass, nationellt id-kort eller körkort. Bilden ska vara skarp, hela dokumentet synligt och giltighetstiden får inte ha gått ut.
- Adress: Räkning för el, vatten, bredband eller bankutdrag med namn och adress. Dokumentet ska vara utfärdat nyligen och visa datum.
- Betalmetod: Underlag som visar att du äger betalmetoden. För kort kan det vara foto där endast de sista siffrorna syns och namnet matchar. För e-plånbok kan det vara en skärmbild av kontosida med namn och e-post.